tæppe-rens.dk

​​

​Når du bestiller tid hos tæppe-rens.dk, accepterer du samtidig alle vores betingelser.

​

Priser

Alle priser er angivet inkl. eller ekskl. moms afhængigt af, om du er privat- eller erhvervskunde. Den endelige pris inkl. moms vises altid ved checkout, inden du godkender ordren.
Da vi servicerer både private og virksomheder, fremgår priserne både inkl. og ekskl. moms i booking-flowet. Eventuelle rabatter og kampagnekoder fratrækkes på trin 6 i bookingen, hvor du ser den samlede pris.

 

Betaling

tæppe-rens.dk (Bring & Clean ApS) modtager betaling med VISA/Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Beløbet trækkes først, når arbejdet er udført. Alle beløb er i DKK inkl. moms. Vi opkræver ikke kortgebyrer.
Det er desuden muligt at betale via faktura eller med MobilePay direkte til vores medarbejdere.

Ved fakturabetaling pålægges et administrationsgebyr på 29 kr.

 

Booking

Alle bookinger foretages via tæppe-rens.dk.
Vores support er tilgængelig på telefon, chat og mail:

• Mandag til fredag: 09.00 – 16.00

• Lørdag: 10.00 – 14.00

For nye kunder opkræves et engangsoprettelsesgebyr på 99 kr.

 

Annullering og ændringer

Du kan ændre eller annullere din booking op til 24 timer før aftalen via mail til info@bringandclean.dk.
Inden for 14 dage fra aftalens indgåelse har du fortrydelsesret, jf. nedenfor. Efter de 14 dage gælder kun muligheden for aflysning senest 24 timer før opgaven starter. Ved for sen aflysning forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 399 kr.

Udeblivelse faktureres med det fulde beløb.

 

Forsinkelse

Uforudsete forhold som trafik eller vejr kan medføre forsinkelse. Hvis vi bliver mere end 30-60 min. forsinket, giver vi dig besked pr. SMS, mail eller opkald.

 

Praktiske oplysninger

Der skal være fri adgang og tilstrækkelig plads til det møbel eller tæppe, der skal renses. Du modtager besked 5–30 min. før ankomst.

Bemærk: Vi fjerner oftest alle pletter, men vi kan ikke garantere, at alt kan fjernes fuldstændigt, da materialet kan være permanent beskadiget. Møbler/tæpper vil være fugtige efter rens. Gennemsnitlig tørretid: op til 24 timer.

 

Skader

Inden arbejdet påbegyndes, gennemgår du sammen med vores medarbejder møblet/tæppet for eventuelle eksisterende skader.
Opdager du skader under eller efter behandlingen, skal du straks gøre medarbejderen opmærksom og kontakte os via mail eller telefon senest 24 timer efter.

 

Ekstra services

Vores medarbejder kan rådgive om tilvalg som fx fjernelse af dyrehår. Tilvalg kan tilføjes via kundeservice eller afregnes direkte med medarbejderen.

​

Forsikring

Både vores medarbejdere og dit inventar er forsikret under opgaven.

​

Fortrydelsesret

Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Hvis din booking udføres inden for de 14 dage, udløber fortrydelsesretten, når ydelsen er leveret.

 

Abonnement og medlemskab

Vi tilbyder både gratis medlemskab og betalte abonnementspakker.

Gratis medlemskab

• Ingen binding

• Kræver min. 2 behandlinger om året for at bevare rabatten

• Vælg selv rensningsfrekvens (1, 2, 3, 4 eller 6 gange pr. år)

• Rabat afhænger af dit valg af medlemskabsniveau

Abonnementspakker

• Premium – 129,99 kr./md.

  • 20% rabat på alle ydelser og tilvalg

  • Ubegrænset antal bookinger

  • Personligt medlemskab

• Guld – 139 kr./md. (før 159 kr.)

  • 25% rabat på ydelser og tilvalg

  • Ubegrænset antal bookinger

  • Del rabat med familie og venner

• Diamant – 179 kr./md. (før 199 kr.)

  • 30% rabat på ydelser og tilvalg

  • Ubegrænset antal bookinger

  • Del rabat med familie og venner

​

Reklamation

Da der er tale om ydelser, gælder købelovens reklamationsret ikke. Eventuelle reklamationer skal ske skriftligt senest 24 timer efter, ydelsen er udført.

 

Persondatapolitik

Vi registrerer kun de nødvendige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Data anvendes til at levere ydelsen og opbevares i fem år.

Ved accept af handelsbetingelserne giver du samtykke til, at vi må kontakte dig efterfølgende med relevant information, tilbud og kampagner. Du kan til enhver tid afmelde dette.

 

Klager

Klage sendes til info@bringandclean.dk.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du kontakte:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
www.forbrug.dk

 

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU’s online klageportal: ec.europa.eu/odr

​​

​

tæppe-rens.dk betjenes og ejes af

Bring & Clean ApS

CVR: 43389262

Baldersgade 4, 2200 København N